Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander vos parfums Royalé.
Vos parfums sont-ils 100% authentiques ?
Absolument. Tous nos parfums sont importés directement depuis Paris, France. Nous ne vendons que des produits originaux de la marque Royalé Parfum Paris, fabriqués selon les standards de la haute parfumerie française.
Chaque flacon est livré dans son emballage d’origine avec son packaging luxe. Vous bénéficiez d’une garantie d’authenticité à 100%.
Comment fonctionne le paiement à la livraison ?
C’est très simple : vous ne payez qu’à la réception de votre colis, en espèces, directement au livreur. Aucun acompte n’est requis lors de la commande.
Étapes :
- Vous passez commande sur le site avec vos informations
- Notre équipe vous appelle pour confirmer l’adresse
- Le colis est expédié sous 24-72h
- À la livraison, vous payez le montant exact en espèces
Vous pouvez refuser la commande à la livraison si quelque chose ne convient pas.
Quelle est la durée de tenue des parfums ?
Nos parfums sont des Eaux de Parfum (concentration 15-20% d’huiles essentielles), ce qui leur confère une tenue exceptionnelle de 8 à 12 heures sur peau.
Pour optimiser la tenue :
- Vaporisez sur les zones de chaleur (poignets, cou, derrière les oreilles)
- Hydratez la peau avant l’application
- Évitez de frotter pour ne pas casser les molécules
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit :
- Dans son emballage d’origine
- Non utilisé (cellophane intacte)
- Accompagné de la facture
Pour un échange, contactez-nous au +213 XX XX XX XX ou par WhatsApp. Pour des raisons d’hygiène, les flacons ouverts ne peuvent pas être repris.
Proposez-vous des tarifs revendeurs ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs avantageux pour les revendeurs et professionnels :
- Dès 10 unités : -20% du prix public
- 100 unités : -40% (tarif populaire)
- 1000 unités : -54% (meilleur prix)
Pour devenir partenaire revendeur, consultez notre page B2B ou contactez-nous directement à b2b@royale-parfum.dz.
Comment vous contacter pour plus d'aide ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous aider :
- 📧 Email : contact@royale-parfum.dz
- 📱 Téléphone : +213 784 45 58 05
- 💬 WhatsApp : +213 784 45 58 05 (réponse en moins de 2h)
Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire — nous répondons toujours.